Objeto
Estes termos regulam o uso da plataforma Commandy, oferecida como serviço (SaaS) por assinatura mensal por loja.
Teste e planos
- O período de teste dura 7 dias, sem cartão. Ao fim, o cliente escolhe um plano pago ou permanece no plano Grátis com limites.
- Não há fidelidade. Upgrade, downgrade e cancelamento de add-ons têm efeito imediato pela Área do Cliente.
Pagamento e inadimplência
Faturas vencem na data indicada. Em atraso, enviamos avisos; após a carência, o acesso passa a somente leitura até a regularização. Os dados nunca são apagados por inadimplência antes de 90 dias.
Responsabilidades
- O cliente é responsável pelos dados que insere e pelo uso dos canais (fiscal, WhatsApp, marketplaces) conforme as regras de cada fornecedor.
- Mantemos backups diários e disponibilidade conforme o SLA do plano contratado.
Propriedade
O software, a marca e o conteúdo da plataforma são de nossa propriedade. Os dados do cliente são do cliente e podem ser exportados a qualquer momento.
Foro
Fica eleito o foro da comarca de Balneário Camboriú, SC.