A conta simples
Uma hamburgueria com 1.200 pedidos de delivery por mês e ticket de R$ 55 fatura R$ 66 mil nesse canal. A 27% de comissão, são R$ 17,8 mil por mês que ficam com o marketplace.
Não é um ou outro
O marketplace serve para ser encontrado. O canal próprio serve para o cliente que já conhece você voltar sem pagar comissão. A estratégia que funciona é usar o primeiro pedido do marketplace para trazer o cliente ao seu site: cupom no pacote, mensagem no WhatsApp, QR no cardápio.
O que o canal próprio precisa ter
- Pedido em menos de um minuto, sem cadastro obrigatório
- PIX direto na sua conta e cartão salvo
- Taxa de entrega por bairro ou raio
- Status em tempo real e aviso no WhatsApp
Com 20% dos pedidos migrando, a economia paga qualquer plano.